香格里拉酒店加盟

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关于我们


香格里拉酒店


从1971年新加坡第一间香格里拉酒店开始,香格里拉酒店集团便不断向国际迈进;以香港为大本营,今日香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团,且被视为世界最佳的酒店管理集团之一,在无数公众和业内的投选中,均获得一致的美誉。无论在任何一个城市或度假胜地,全亚洲33间香格里拉酒店及5间商贸饭店都会提供无微不至的服务。
2020年1月13日,香格里拉入选2020胡润至尚优品获奖名单


集团简介


综述


总部设在香港的香格里拉酒店集团是亚洲最大的豪华酒店集团,且被视为世界最佳酒店管理公司之一。香格里拉酒店集团是香格里拉亚洲有限公司的品牌,该公司在香港股票市场上市。

起源于马来西亚的郭氏集团是由郭鹤年先生创建的一家大型综合企业集团,拥有香格里拉亚洲有限公司的大部分股权。郭氏集团的经营涉及多个领域并延及亚洲许多国家。除酒店外,集团还经营商贸、地产、饮料、物流、报业及种植业。

名称来源


香格里拉这个名字源自英国作家詹姆斯·希尔顿1933年发表的传奇小说《消失的地平线》,它所寓意的恬静、祥和、殷勤的服务。


旗下品牌


酒店管理集团拥有两个品牌:香格里拉和商贸饭店。香格里拉品牌主要为五星级豪华城市酒店和度假酒店。多数城市酒店的客房量都超过500间,而度假酒店的规模则相对略小。1989年设立的商贸饭店为四星级的品牌,价格定位适中。现集团在北京、长春、迪拜、吉隆坡、马尼拉、槟城、新加坡、沈阳和仰光共拥有九家商贸品牌的饭店。

香格里拉酒店集团卓越服务的传统始自1971年开业的新加坡香格里拉大酒店。酒店占地15英亩,优美的花园景致,舒适典雅的客房,加上亚洲人的殷勤好客之道,为酒店业的卓越服务树立了新的标准。


员工培训



员工培训被奉为公司的首要任务,为此,公司每年拨出大量经费,用以训练员工掌握专业化的知识、技能,从而在各自的岗位上取得最佳成绩。因此,香格里拉被诸多国际著名的报刊杂志冠以多项殊荣,同时更赢得同业伙伴的极高赞誉,也因此成为最受欢迎的雇主之一。现在集团聘用了30,000名员工,本着“热情好客香格里拉情”的服务宗旨,为世界各地的宾客提供卓越的服务。


发展迅速


多年以来,香格里拉酒店集团扩展迅速,在亚洲主要城市及广受欢迎的度假胜地都建有豪华酒店和度假村。今天,集团有54家酒店,其中包括12家管理的酒店,遍布于亚太和中东地区,客房量超过24000间。此外,集团还有超过45个新的酒店项目正在筹措中,主要分布在奥地利、加拿大、中国大陆、法国、印度、日本、澳门、马尔代夫、菲律宾、卡塔尔、塞舌尔、泰国、阿联酋、英国和美国。
香格里拉酒店集团一直采用最先进的预订技术,并于2004年3月启用了FidelioOpera中央预订系统。
香格里拉酒店集团还设有自己的市场销售办事处,分别位于:北京、上海、广州、香港、新加坡、伦敦、洛杉矶、纽约、悉尼、东京、墨尔本和迪拜。集团与世界各大航空公司的30个常旅客飞行奖励计划建立了合作伙伴关系。香格里拉的贵宾金环会——GoldenCircle被广泛赞誉为业内最佳的忠实顾客奖励计划之一,其会员数量已达到100万多人。


国际化


从1971年新加坡第一间香格里拉酒店开始,便不断向国际迈进;以香港为大本营,今日香格里拉已是亚洲区最大的豪华酒店集团,且被视为世界最佳的酒店管理集团之一,在无数公众和业内的投选中,均获得一致的美誉。
无论在任何一个城市或度假胜地,全亚洲33间香格里拉酒店及5间商贸饭店都会为您提供无微不至的服务。商贸饭店成立于1989年,以合理的价格提供高质素的住宿服务,是我们专为商业行政人员而设的商务酒店。
高耸入云的山峰反映在澄清的湖泊上,秉承香格里拉(Shangri-La)优美名称的深切含意,配以融合现代化及亚洲建筑特色的「S」标志,象征我们以亲切、和谐及自然美的精神为顾客服务的宗旨。
以中国5000年商业文化的精髓─印章做为标志,象征商贸饭店以商业旅客为尊,提供高级廉宜的商住服务的精神。


香港嘉里集团


“香格里拉”是香港上市公司香格里拉(亚洲)有限公司的品牌,该酒店集团隶属于马来西亚著名华商--“糖王”郭鹤年的郭氏集团旗下。香格里拉一向注重硬件设施的豪华舒适,加上亚洲人的殷勤好客之道,成为适合亚洲人文化的知名酒店品牌。




企业文化


综述


“卓越的酒店源自卓越的员工,而非绚丽的水晶吊灯或昂贵的地毯。”香格里拉酒店集团坚决秉承这一理念,并将之诠释为对员工发展所做出的坚实承诺。预计到2010年,该集团的员工数量将从28000人增加到50000人,这样的承诺也越趋显露出它的重要地位。
整个程序首先起于对员工的甄选——“聘用工作态度好的员工,并通过培训使他们技巧娴熟”——这为接受香格里拉理念提供了坚实的基础。接下来,该集团投入大量资金用于培训——可能超过其他任何酒店集团——对其下属54家酒店所有员工进行持续、完善的培训指导。集团通过创造良好的工作氛围,使员工能够达成他们的个人和职业目标,从而留住人才;香格里拉在业内一直保持了相对低的员工流失率。

香格里拉殷勤好客


香格里拉酒店集团的主要特色即为客人提供优质、温馨的服务,正如其服务宗旨的定义“热情好客香格里拉情”,所有的员工在入职半年内都要接受“香格里拉热情好客”的培训。
该培训计划旨在以香格里拉的特色服务,为宾客提供尊贵的住店体验,进而建立品牌忠诚度。尊重备至、温良谦恭、彬彬有礼、乐于助人和真诚质朴是该培训的价值核心。这个主题为“香格里拉热情好客”的培训计划分为四个单元:一、热情好客香格里拉情;二、令客人喜出望外;三、积极补救,赢得客人忠实感;四、发扬主人翁精神。
“香格里拉殷勤好客”的四个单元突出体现了集团的使命:“每一次都要令我们的客人喜出望外”,这也是香格里拉的指导原则之一。“香格里拉殷勤好客”培训计划是集团奉行的企业文化,它得到高层管理人员的大力支持,并在整个集团内持续贯彻落实。集团要求下属所有酒店拨出用于培训和发展的专项预算,并由总经理亲自负责,确保酒店每年所拨出的专项培训资金均能得到充分利用。
在中国



香格里拉加盟条件


1、我们从以下几个方面评估潜在加盟者:


  (1)业主:愿意接受国际化的酒店管理模式,与特许经营和速8酒店的发展理念高度一致。
  (2)物业:拥有新建、改造或已有的物业,建筑面积在2000-8000平米。
  (3)财务:公司有合格的财务背景,有充足的启动与维持酒店正常经营的资金。


2、对物业位置的选择:


  (1)位于大中城市中心地段、核心区域或标志建筑附近等,客源充足。
  (2)邻近地铁沿线、高速公路城市入口处、主要道路交叉道口、交通枢纽中心、市郊结合部、商业网点、汽车终点站、大型停车场附近区域。
  (3)邻近城市知名的大学或在校学生数量在20000人以上的教育区。
  (4)具有合格的可见性,是“金角银边”(十字路口),有一定的广告位。
    (5)邻近城市某个标志建筑、知名建筑或历史文化、旅游项目。
  (6)临近高星级酒店聚集区或靠近知名星级饭店



香格里拉酒店加盟流程

1、投资咨询:投资者以电话、传真、网上留言等方式向香格里拉酒店总部专业的投资顾问咨询相关合作事项,索取有关资料。

2、实地考察:投资者到香格里拉酒店总部所在地进行项目考察,并与香格里拉酒店总部工作人员进行业务交流。

3、资格审核:香格里拉酒店总部对投资者进行审核。确认投资者的合作资格。

4、签订合同:双方确认考察结果无争议,正式签订合同。

5、缴纳费用:投资者按所选择的投资类型向香格里拉酒店总部交纳相关的费用。

6、总部培训:香格里拉酒店总部安排投资者进行技术培训,培训合格后颁发授权铜牌。

7、店面装修:香格里拉酒店总部为加盟者提供装修指导,与设计指导。

8、开业:香格里拉酒店总部持续关注加盟者的经营情况,并给予经营指导与帮助。


香格里拉加盟优势


1、全国连锁品牌优势:香格里拉大酒店使您尊享“戴斯酒店”品牌及企业荣誉使用权,酒店品牌影响力保证;

2、全国客源共享体系:中央化的客源聚集平台、网络化的客源配送系统,多元化酒店预订渠道支持,保证每一家分店的客源输送;

3、全过程的筹建指导:香格里拉大酒店帮您协助选址、提供专业装修规划方案、施工材料性价比负责,并提供有条不紊的开业策划;

4、全方位的培训体系:香格里拉大酒店酒店管理学院,拥有全方位、多层次专项选择性培训课程,将定期对分店店长和店员进行系统化的培训和学习,并及时安排考核,以确定培训的实效性;

5、成熟的IT技术优势:香格里拉大酒店资深IT技术团队自主研发的中央预订系统、物业管理系统、客户关系管理系统、供应链管理系统、企业资源计划系统等信息维护系统,保证分店传输信息及时,酒店运营顺畅。


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